广汽丰田雷凌经销商不支付公职补贴

投诉编号:【81893】 投诉时间:2015-02-02 09:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.6G CVT 精英版

投诉内容:

本人在2014年12月14日在广汽丰田4S店订购了一辆雷凌1.6CVT自动精英版汽车,12月22日提的车。近日在广汽丰田官方网站上看到介绍公职人员可以享受3000元的购车补贴,于是我立刻打400-830-8888电话同该公司客服联系,并将我的购车时间及相关情况告知了该公司,该公司客服明确告诉我的这种情况是可以享受公职人员3000元的购车补贴的,让我同当地4S店联系既可。我也及时同当地汽车经销商芜湖亚夏广汽丰田亚凯店进行了联系,没想到4S店一名销售经理开始说我这种情况超过活动期限了,不在补贴范围内,得知情况后,我马上又打电话给广汽丰田客服,把当地4S店说的情况再次反馈给他们,但客服明确说是符合的,让我再和4S店进行联系,说让4S店将我的相关资料报过去进行审核。我再次同4S店联系后,说了总公司客服答复的情况,4S店销售经理梅先生在QQ上将我需要的审核资料明细表发给我,说搞好了送过去进行审核,到这里我松了口气,以为可以了。万没想到,在说让我将资料从QQ上发给我之后不到半天的时间,又在QQ上通知我说厂家发过来通知我的时间过了(有截图),至今我也没收到正式的文件及相关资料,只是4S店口头说的。我本人对广汽丰公司及芜湖亚夏广汽丰田亚凯店此“踢破球”行为感到极大的愤慨,坚决对此欺诈消费者的行为进行投诉,要求广汽丰田及当地根据广告支付此补贴。请汽车质量网为我们消费者做主!谢谢!同时,我也保留向当地工商部门提起投诉的权利!

投诉回复:

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