长安福特福克斯三元催化器中毒故障灯亮

投诉编号:【81256】 投诉时间:2015-01-27 23:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

我于2013年6月份在邢台蓝池沧龙福特4S店购置2012款1.6AT两厢风尚型福克斯汽车一辆,今年1月21日系统自动报警出现发动机控制系统故障,1月22日到4s店一检测,被告知为三元催化器中毒,并说系车子用了质量不好的燃油所致。不属质保范围,需自费更换。我对4S店的这种说法极度不认可,也害怕车辆继续行驶会对车辆造成更大的损伤,所以至今车辆仍停放在4S店,对我的日常交通造成极大的不便!感觉4s店在忽悠老百姓,理由如下:1.三元催化器使用寿命至少在8万公里以上(网上查的),而我的车才行驶二万二千公里就出现了此问题,难道不是质量问题?2.本人购车后一直按照用户手册在中国石化或者中国石油加93号汽油,你们说是燃油问题,请你们告诉我,中石化和中石油哪个不合格?为什么一有问题就要推脱到油品身上,况且本人带着发生故障灯加油的发票去中石油加油站调查过,电脑加油记录显示在同一时间段同一地点加的油,别的车辆都没事,唯独我的新福中毒了,为何偏偏只是福克斯出现了这个问题,别的车为什么没有这样的毛病,这表明这台福克斯的三元催化器就是质量有问题!为什么在中国卖车不能适应中国油品,何况还是国有企业的汽油,难道买一个美国车非要去加美国的油才不会出现问题吗!我当时买车时,你怎么不提示?你们在邢台卖车,我买车后在邢台使用,我能不在邢台加油吗?既然你们的车不适应邢台中石化和中石油的汽油,为何还要在邢台卖呢?3.购车后,我一直坚持在4S店做保养,我认为自己是没有过错的,你们推脱三元催化器质保期内问题不保更换,哪里有规定?<<保养手册>>也没有这一条呀?4S店工作人员对我推脱说厂家不同意换,他们也没办法。这难道就是长安福特公司做生意的诚信?我的车一万公里换过水泵,随后又换过变速箱油封,现在即将还要换离合器总成,而且车辆怠速时的抖动至今无法根治,这车才买了一年零六个月,跑了两万两千公里,现在三元催化出现问题了,你倒推到我们消费者身上了,这是厂家极度不负责任的表现!希望有关部门能为我们这些弱势的消费者讨回一个公道!

投诉回复:

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