长安福特福克斯变速箱抖动

13年购买，14年11月发现车辆有抖动现象，到原购车公司，张家口庞大亚航4S店维修，经电脑升级后，故障依旧，4S店判断为离合器故障，需要更换。但是从14年的11月到现在，已经两个月过去了，4S店给的答复依旧是厂家没给发货过来。我很奇怪的是厂家整车天天在出厂，离合器又是很普通的配件，怎么会厂家没货，发不过来呢，这个事情也给福特厂家400客服电话反馈过，结果还是张家口4S店给我回电话。这样的厂家太让人失望了。我要求厂家和4S店尽快把我的车辆修好，第二给我道歉，这么长时间的等待，只一个厂家没发货，恐怕让人不能信服，厂家也好，4S店也好，既然卖出去车，就要对车辆的安全负责。