投诉编号:【80804】 投诉时间:2015-01-24 16:32 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 精英版
前段时间刚开始投诉一次,厂家反应迅速,很快联系我。但是在12-14日到4S检查,店面员工坚持变速器没有问题。所有GA3手动的车主都知道这是真实存在问题。好了,店面不处理这个大问题。接下来是个方向盘虚位问题。在12月份时候发现车子扶正方向盘的时候往右跑偏,当时还不是很严重,4S方面的师傅出去试驾后也承认了,是不是小问题就马上答应处理呢?好了,经过一个上午的处理,浪费了我一个上午的时间和来往油费后,我就急急忙忙地回去了。经过一个月,我在今天1-15日又发现同样方向跑偏的问题,而且跑偏的范围比第一次投诉的时候还要大。。打电话回去,客服又约我去检车。我对客服发了脾气,我想对她说声对不起。因为你也是打工,不应该对你发脾气。广汽传祺的领导和师傅们,为什么连这么一个问题都不能好好给我们车主解决,为什么要让我对这车越来越失去信心。是你们的不作为,还是车子本身就存在很严重的质量问题你们不敢正面去面对。浪费车主的时间和金钱,你们有愧疚吗?去完检查,什么都说没问题,就连方向跑偏都说是车主开车的问题造成,说方向盘调好了,但是还是没有改好。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。