海马S5发动机异响方向盘抖动

投诉编号:【80626】 投诉时间:2015-01-22 21:45 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型

投诉内容:

虽然在山东提车,但以后在北京开。上周天去北京丰台4S打算首保,结果因为来车太多没提前预约没做成。投诉点如下:1.买来没多长时间就发现发动机哒哒响,并且越来越严重。2.发动机上黑色塑料盖板只有前侧有固定,后侧可以上下掀动(这种车怎么过的出厂检验),有次过减速带就颠上来卡在一金属管上产生极大噪音,我手动按下去的。后来听说有人就是少了两个固定造成油管磨损造成自燃。3.方向盘上100迈抖动,据说厂家升级加固前摆臂工艺,可免费更换,可咨询北京的4S店却只给做动平衡缓解症状,而不给更换前摆臂。我坚持认为不换掉单薄的原前摆臂有安全隐患,这是我最愤怒的地方,将持续投诉,直到解决!4.其他大灯起雾、多媒体死机、异响等都是不影响安全的小问题,我都可以容忍预约本周日到海马世纪石景山4S首保并解决这些问题,如果问题2及问题3满意解决则撤销投诉,如果不给解决,我将继续维权!

投诉回复:

海马郑州厂家回复:已通过当地经销商联系客户,现已订配件,待配件到店后通知客户更换。

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