北京现代iX35发动机拉缸烧瓦

投诉编号:【80563】 投诉时间:2015-01-22 14:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 领先型GLX 国IV

投诉内容:

购买一台北京现代IX35车,现行驶18000公里,于2014年12月29号因本人驾驶不当,造成车辆更换水箱,车辆修复后行驶50公里左右,发动机出现问题。本人将车拖至永州现代4S店,经4s拍照,拆卸后检查,4s店告知我发动机已经拉缸,烧瓦,气门损坏。当时4s检查车辆油水正常,车辆仪表盘没有报警提示,4s店也无法同我说明引起发动机拉缸,烧瓦,气门损坏的真正原因,我多次与4S店沟通交涉都无结果。(因本人车辆在衡阳购买,在永州拆卸,现在双方互相推诿,衡阳以车辆在永州拆卸为由,不以处理,永州以车辆不在本店购买为由,不以处理。)发动机有油,有水,怎么可以出现拉缸,烧瓦,气门损坏。根本就是发动机存在严重的质量问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆在社会修理厂维修不当造成发动机报废,目前该社会修理厂已认可责任。特约店将为客户订购全新发动机,所有费用由修理厂承担。建议客户今后前往授权店维修保养。

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