东风标致408行驶中仪表黑屏

2014款标志4081.6T至尊车型，买来不到一个月中控屏幕行驶途中黑屏，重启车辆后恢复。两个星期后同样的问题再一次出现,之后又出现过三次同样的故障。找到重庆两家4S店询问是否可以升级解决此故障，其中东风南方售后一姓陈的接待人员态度恶劣，只说一句“不知道”然后离开。找到另外一家4S店，态度很好但是也说不能升级，要我再观察一段时间。但是我从论坛看到其他车友（有升级后的照片依据）已成功升级，从他们得到的反馈是已无黑屏故障。打过东风标志客服电话，客服人员也说不能升级。特此投诉东风标志公司，是无心解决黑屏故障吗？为什么要故意隐瞒系统升级这个事实。据其他车友提供的信息都是从他们当地的东风标志4S店正规渠道升级成功的。