雪佛兰科鲁兹变速箱损坏无法提速

投诉编号:【79524】 投诉时间:2015-01-14 11:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动

投诉内容:

本人2011年4月购买的11款1.6自动挡科鲁兹(1.6sEAT),才跑了2.7万公里。2014年12月11日从成都地下停车场-2层上坡,爬坡踩油门(挂上D挡),到了半坡的时候,转速到了快5000转,转速飙升,但是车子怎么也爬不上去,仪表盘没有任何出错信息提示。所幸倒挡好用,急忙打双闪灯倒退回停车场,所幸倒退时候,停车场上坡的车不多没有造成车辆碰撞的大事故。等过了1天,勉强从地下停车场开出来了。开到4S店,说变速器模块问题,有可能需要拆解变速器大修。为了观察一下,暂时没有修理。过了2天后,发现车子提速相当困难,平均只有20公里左右,发动机黄色故障灯亮起,最终勉强开到4S店。4S店检测后坚信变速器模块问题,而且必须拆解变速器大修。网上稍微搜索,我的问题,并不是个例,科鲁兹变速器存在严重问题,强烈要求,雪佛兰解决问题,1、对车子严重的质量问题作出解释2、免费维修变速箱并把变速箱的质保从维修好后再延长2年。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:已沟通,客户无异议。

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