投诉编号:【79518】 投诉时间:2015-01-14 11:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2014款 1.8L 自动 舒适版
我老婆于2014年12月30日上午订购思域自动舒适版白色车一辆,当时交了两千元定金。当时销售就说了新车要到元月5号·10号·或者15号才能有新车,他说店里有一辆新车也是白色的但是包过真皮了,那位车主就这两天来提车。销售人员说这辆车可以先让给我,当时我老婆没同意,我老婆说不要动过的车她可以等新车。销售人员就说等我再来看下,真的是新车他是帮我们忙的。由于给的合同复印件不清楚,下午我们两人到4S店里要求补充完整,销售人员再次劝我们提那辆现车,我老婆没同意他就劝我说这就是新车,保证没有任何问题,让我放心,还说新车还要等那么多天。说他也是为了让我们能够早日开上车尽力帮我们的忙,还一直催着交钱办手续,根本就没什么时间让我们验车,车钥匙都不给我们就催着交钱。说当天可以拿到临时牌照晚了就拿不到了,结果当天也没能领到临时牌照。元月2日到4s买空气净化器的,结果发现他们元月1日到的车,30号根本就已经在路上了。我当时就有种上当受骗的感觉,3号那天打开引擎盖就听到网上好多人反映的发动机有像刀切菜时的剁菜声。然后就跟厂家反映了该情况我要求退或换车。于元月10日到店接受检查,打开引擎盖清楚的听到发动机剁菜声,可4S店的售后非要说正常说是摇臂的声音,还说思域就这样三两有两辆是剁的,还说杰德的也是这样,他们店已经换了两台发动机。然后我们要求听他们新到的同款车发动机声音,新车没有剁菜声,最后工作人员要求我们这车先开,等以后问题严重了换发动机也可以。回来后我们在晚上安静的地方又重新听了发动机声音还是很明显的剁菜声。对东风本田恶意欺诈卖别人不要的(已经证实是别人不提的车)问题车辆给我们,还不处理,我不能接受,我现在强烈要求退车并按《消法》规定处理。
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