投诉编号:【79310】 投诉时间:2015-01-12 16:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

从2014年6月接车后不久就发现尾灯起雾。到4S店找到售后服务拍照取证后,汽车生产商回复汽车尾灯起雾后,能消失为正常,不予受理。2014年12月29日,早晨外温6℃,连续行车3小时后在休息过程中发现尾灯又起雾。与东风日产盛泰专营店反应情况后,让我把车直接开到4S店。按照东风日产公司要求,需现场录像30分钟进行取证。4S店按照相关要求,在所有大灯开启的情况下,对尾灯起雾情况录像35分钟。尾灯起雾未见明显消失。汽车生产厂家乃不受理,认为尾灯起雾没有质量问题。据我本人了解,在本市内已有很多起关于该车型尾灯起雾现象发生。本人觉得明显存在质量问题,而且由4S店现场录像取证。东风日产公司一再推脱责任。是不负责任的表现。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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