一汽大众速腾热车低速发动机有异响

14款新速腾1.6自舒,已跑了8500公里，在跑到4500公里左右发现车跑热后，低速(25公里/小时左右)，松油门、轻点油，发动机仓下部会“刚当”响一声（两个部件结合声），车身轻“振”一下，车跑的越热现象越明显。今天去4S店检查了，检测员也说有这个问题，说很多车主也反映了，没有找到合理的解决方案，叫我先开着，等厂家回复解决办法.这个问题已经存在了很久，厂家一直不给处理，故意拖延，这种厂家很不负责。希望有关部门介入，还广大车主一个合理的解决方案。