北京现代iX35行驶中突然熄火

投诉编号:【78529】 投诉时间:2015-01-05 21:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV

投诉内容:

2015年1月1日车辆行驶在岳华(湖南岳阳市-湖南华容县)公路君山段在毫无征兆的情况下突发车辆剧烈抖动后发动机熄火。再次响车车子毫无反应。于是拨打岳阳现代4S店售后(梦达)热线求救。4S店来人初步检查之后告之需将车辆拖到4S店做进一步检测。3日后岳阳现代4S店售后给我打电话说需要拆卸发动机检测。经检测后发现是发动机活塞严重变形导致的。现4S店与厂家要求我自费修理发动机。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆未按保修政策保养车辆,征求客户同意后特约店正在维修车辆。

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