东风日产天籁经销商销售事故车

投诉编号:【78221】 投诉时间:2015-01-03 12:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁

投诉内容:

我是湖北省京山县的一名天籁车主,10月18日我在武汉三环华通4S店买了一辆天籁2.0舒适版。11月3日收到合格证后上牌行驶时发现,车辆右后轮上面的叶子板和后保险杠交接的地方有油漆脱落,后保险杠也有松动。经联系销售代表,他让我把图片发给他,后又让我把车开过去鉴定,经售后员鉴定把问题报厂家,厂家回复同意免费修复。11月29日我把车放在三环华通维修,元月1日我去拿车时发现,油漆虽然已免费修复,但漆面非常不平整且色差明显,后保险杠松动的问题也没有解决,武汉三环华通4S店说无法修复,只能更换后保险杠,但不同意更换。本人现在怀疑武汉三环华通卖给我的是一台事故车,涉嫌销售欺诈。

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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