投诉编号:【77918】 投诉时间:2014-12-30 16:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
本人于2011年9月购买东风日产骐达CVT智能款轿车,购买一月以后随天气逐渐转冷,因本地冬季气温-20左右,发动机左侧下部出现不明原因异响鞭炮声.车辆两年内一直在日产4S店正常保养多次询问都得不到故障准确答复.最终于2014年3月15日在当地4S店更换CVT变速箱、到当年10月异响再次发生气温10度左右,11月成功升级软件可是问题仍未解决异响。请厂家书面给予明确答复原因,异响到底影响不影响变速箱寿命(因为二次更换变速箱质保期为一年)并且延长质保期。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。