广汽丰田雷凌承诺的优惠政策不兑现

我是2014年11月13日买的雷凌1.6精英型的车，买车的时候4s根本没提过厂家给1000元油卡和交强险惠民补贴的事。后来打4008308888广汽丰田的电话才知道，凡是10月15日到12月31日期间，提雷凌车的厂家给赠送1000元油卡一年交强险和惠民补贴3000元，广汽丰田还说这个优惠正常是独立的，跟任何销售活动和购车优惠都不发生关系，当时在广汽丰田的官网上也有这个广告跟宣传，还有公务员的3000元优惠和一年延保政策没有兑现。可到现在我也没拿到这三个优惠，我多次给广汽丰田投诉，现在厂家和4s店相互推诿，没有给我解决问题，用各种理由来欺骗我们消费者，这也太不负责了。我想通过贵网帮助来给我解决这个问题。