宝马X5分动器严重质量缺陷

投诉编号:【76733】 投诉时间:2014-12-19 10:12 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2011款 xDrive35i 领先型

投诉内容:

世界品牌车,刚好3年7万公里,平均每天65公里,既然能出现分动器严重质量问题,这让人太不可思意了,就拿国产车猎豹来讲跑十几万公里也不回出现内在的分动器问题,和宝马4S店今年5月份一直勾通,可宝马中国有意拖延时间,本是过保期刚两三个月行驶4万多公里,硬是让宝马公司给拖延不给解决到一年,最让人气氛的是,宝马公司回复说过保期快一年了,投诉情况宝马回复:正在积极沟通处理。车主到现在还没有接到电话或信息,请问宝马公司是怎样积极沟通处理的呢?分明就是在糊弄消费者和有关主管部门,具我了解2011款宝马X5分动器问题是普遍显现,希望宝马公司拿出诚意来,不要一拖在拖今天给承担更换分动器的30%,,明天给承担更换分动器的50%,后天给承担更换分动器的70%,作为一个品牌的公司不能有意的敷衍消费者,要拿出自己的诚意,给免费更换分动器,这才是宝马公司的品牌价值。

投诉回复:

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