投诉编号:【75989】 投诉时间:2014-12-12 09:35 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 精英版

投诉问题:最近经常出现启动车子的时候,发动机会出现剧烈震动,并且发动机气喘吁吁的,好像呼吸不过来,快要死的样子,然后整台车都在剧烈颤抖,转速忽上忽下,很不稳定!然后几秒钟后,发动机“故障灯”随即亮起,并且提示“请检查排放系统”(最近出现该问题的时间是2014.12.11车辆行驶里程为12101公里),但是经检查车辆排放系统没有问题,发动机舱也没有什么异常,不久前才刚进行保养过,并且空气滤清都是更换了新的,平时车辆自己保养的很好,加油也是正规油站加油的,就是不解为什么会频频出现这样的问题,另外有时候启动车子后发动机转速会飙升到很高2000-3000转(没有踩油门的情况下),并且很不稳定,但是重新点火后,又恢复正常,行驶也没有什么问题。经与车友交流,发现很多GA3车友也存在此问题,因此我怀疑是GA3发动机存在相同的质量问题,这给我的日常用车带来了极大的安全威胁,幸好出现该问题时是在启动的时候,要是在路上甚至在高速上出现这样的问题,后果不堪设想,这是我人生第一台车,我选择了广汽传祺!但是,我感觉质量并不怎么样,我希望厂家能尽快给我个答复!我需要的是一台稳定、可靠、安全的代步工具,仅此而已。这次我拍到照片,请查看附图。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。