投诉编号:【75770】 投诉时间:2014-12-09 20:05 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 精英版
投诉问题:1.变速箱挂倒档会出现异响(哐当声)偶尔还会出现打齿声,并且倒挡很难挂,必须重复几遍才能顺利挂上,此问题自购车以来一直存在,且与4S店反应沟通无果。1挡有时候也不好挂,出现挂挡困难还有顿挫行驶不线性,起步车子哆嗦(抖动)严重。2.离合器踩放有异响(卡塔声),该问题也与4S店反应沟通过,但是依然无果。3.发动机行驶过程中出现异响(“滴滴滴滴”的声音),该问题在给油加速的时候尤为明显。该问题一直存在,无法解决。另外发动机噪音很大,尤其是加速起步阶段。4.倒车雷达音量太小,以至于倒车的时候根本无法听到倒车雷达的警报声!次问题自购车以来一直存在,无法解决。5.车辆行驶到10752公里的时候开始出现在车辆低速行驶快停住的时候车辆有异响(“咦咦咦”的声音),该问题已经与4S店反应沟通过并且排除不是轮胎和刹车系统的问题,至今依然没有解决。6.车子在开启空调后,起步阶段副驾驶中控台部位会出现短暂异响(类似共振声),次问题自购车以来一直存在,且与4S店反应沟通无果。7.车辆在通过减速带的时候,中控部分有异响(类似秒表的声音)。8.偶尔清晨启动车子,车子会出现颤抖很厉害,车内明显感受到很大的震动冲击,大概会持续好几秒钟。也些有时候,启动车子后,发动机会突然串到2000+转速,并且转速不断波动,要过一段时间才恢复正常。9.车子行驶时胎噪音非常大,尤其是通过比较粗糙的路段,真的震耳欲聋!该问题自购车以来一直存在,且无法解决。
广汽传祺厂家回复:感谢您对传祺的关心,我们已经出台处理方案,并陆续联系车主进行处理,已经有不少车主得到解决,对我们解决方案满意,我们会加快处理速度,尽早为车主解决问题。