一汽大众高尔夫熄火无法识别钥匙

投诉编号:【75072】 投诉时间:2014-12-03 15:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2014年12月2日我开车停在路边下车办点事,回到车上插入钥匙打开开关,汽车仪表行车电脑显示未找到钥匙,启动发动机两秒左右自动熄火,两把原配遥控钥匙都是这个情况。这都是原厂原配的钥匙,为什么不能识别?我就此问题联系一汽大众给我的回复是出了质期要自己承担拖车检测及维修费用。联系4s店他们表示是汽车的安全系统介入。对此我感到非常的不解:1、本人都是按照规定使用钥匙,汽车却不能用原厂原配的钥匙来启动这样汽车是正常的吗?2、安全系统起了作用,为什么原厂随车的钥匙会被安全系统介入,这样的车子的安全可信吗?3、车子突然无法启动熄火在路上无法移动,对于我人生及财产还有他们的生命安全有保障吗?4、一汽大众对于这种严重存在安全和质量以及技术隐患的汽车,出现问题还要消费者来买单所照成的损失这个应该吗?5、我想要知道安全隐患跟质保有没有关系,质保范围外的安全隐患就不是一汽大众的责任了吗?

投诉回复:

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