广汽三菱劲炫变速箱无法换挡卡滞

投诉编号:【74844】 投诉时间:2014-12-01 10:15 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适版

投诉内容:

一,车4保以后2w公里开始经常出现一挡起步后挡杆难以拔出,离合到底,空踩多次都一样难以摘挡,刹车直到车速降到接近停车,再次踩一脚离合才能摘出。二、3挡经常挂不进去,要很用力才能推进去。三、倒挡也时常不能顺利挂进去,基本是要两脚以上离合器才能挂进去。发现问题以后第一时间联系厂家400-977-3030电话,客服小姐叫联系4S店,不做记录,不做解释,直接推4S店。联系4S店原来销售人员,答复只能“抬变速箱”(本人并不清楚什么是抬变速箱),但还不能保证以后还会不会出现类似问题。查看汽车质量投诉网及车友论坛、QQ群,同样的问题很普遍,这不是个例而是批量的质量问题,厂家对这个问题没有实质性的解决是不负责任的,不给消费者一个说法是不合理的。自己贸然前行4S店修理势必会导致2次损坏(毕竟车买的时间不长)。希望政府有关部门及广汽三菱厂家能给消费者一个满意的答复。实施召回、更换有问题的变速箱。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决。

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