投诉编号:【74597】 投诉时间:2014-11-30 20:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 两厢
2013年五一节购的福特新福克斯1.6自动风尚型,2014年11月30日周日做的三保,拆掉底板,发现变速箱漏油,4S店按15000公里做的保养,共收费1093元人民币,目前行驶15074公里。之前,车辆就出现了起步抖动、车辆低速下突然向前冲现象。后上网查询,发现应是变速箱漏油造成,等到保养时再查,结果中奖。所以,变速箱漏油实际发生时间远远早于2014年11月30日。4S店的口头说法是下周有人会电话联系我安排更换油封,更换油封的时间需要2到3天。本人也没多想,保养完了,就提车走人了。但是,晚上自己上网查了一下,发现更换油封根本无法根本解决问题,有车已经二次更换油封,仍然无济于事。所以,选择到值得信赖的官方网站投诉维权。
长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户沟通处理方案。