宝马740Li倍耐力防爆胎内侧大量鼓包

投诉编号:【73757】 投诉时间:2014-11-20 16:11 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马7系 投诉车型:2010款 740Li 豪华型

投诉内容:

2012年3月8日因汽车轮胎被扎到北京华德宝4S店更换一条新倍耐力245/50R18防爆轮胎,更换轮胎时的公里数15866公里,今年(2014年)11月18日我到其他宝马4S店进行车辆保养时,工人师傅告诉我新换的轮胎内侧出现大量的鼓包,当时公里数为47823公里。2014年11月20日我到北京华德宝4S店交涉轮胎一事,一开始负责检查的工人说是碾压造成的,我问他依据是什么?然后他又说要找领导汇报一下,结果来了一位姓崔的4S店领导过来一看说是轮胎被扎过、让旁边的师傅赶快拿相机拍下来,我说你把轮胎拆下来检查一下有没有被扎过。最后4S店崔姓领导说让我把车留在4S店他们送轮胎到厂家检测去,我问多长时间,得知结果是最长一个半月,最短一个月。我说不行,我要用车。最后又给了一个所谓折中的办法就是,我先在4S店交一条轮胎的押金钱,然后他们给我换一条新轮胎,再送旧轮胎到厂家检测。我说我接受不了你们这个所谓折中的方法,4S店崔姓领导问我心虚什么?怕什么?我告诉他,我不心虚,也不怕,我就是问华德宝4S店给我新换的轮胎怎么内侧出现大量鼓包?最后的结果4S店崔姓领导说他们也没办法解决了。这就是宝马4S店给的结果。

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