长安福特福克斯方向机漏油

投诉编号:【73308】 投诉时间:2014-11-16 17:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

2014年11月1日,我到杰益福特4S进行油管召回检查,保养操作人员对车辆进行了检查后,告知我是方向机漏油,更换费用需近5000元。上网搜了一下,发现福克斯方向机漏油不是个案,我希望厂家重视09款车辆安全隐患问题,及时车辆进行召回,仔细查找造成方向机漏油原因,并对漏油车辆进行处理,给广大消费者一个安全的消费环境。我要求免费更换方向机,理由:1、方向机不是易损品,不可能由于人为原因引起漏油,明显是福克斯汽车部件设计或质量问题;2、网上投诉较为普遍,很多都刚刚出保,说明存在严重安全隐患及质量缺陷,本着对消费者负责的态度,应该引起重视并给予召回;3、更换方向机费用较高,而问题主要原因不在于消费者,因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理;4、通过网上了解到有部分车主已得到免费更换方向机处理,对于同类问题厂家应该一视同仁,并继续发扬这种具有积极作用的处理方式,将有利于提升自己的品牌形象。

投诉回复:

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