投诉编号:【72853】 投诉时间:2014-11-11 13:37 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 风尚型
2014年9月30日在北京东四环东方基业城的标致4S店买了一辆标致308,在买的过程已经告知销售人员,此车会上外地牌照,但要在北京使用。在山西上完牌照后一个星期左右的时间,发现行驶证照片与自己的车辆不符。故联系了山西交管所和4S店双方,经跟山西交管所协商,携带新车照片,开着这辆车过去,会在当天重新核发新的行驶证。在跟4S协商的过程中,直到2014年11月11日,4S店一直都没有提供新的照片,而就该车需开回原籍重新办理行驶证产生的费用也拒不承担。故此投诉,盼解决。个人诉求1、一个星期内提供我原车的照片,诉求2承担重新办理行驶证的来回路费等。
东风标致厂家回复:对于客户在4S店有不好的服务体验,我们感到抱歉。经协调,照片已交付。