北京现代瑞纳行驶中自动熄火

投诉编号:【72209】 投诉时间:2014-11-04 14:02 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 自动 舒适型GS 三厢

投诉内容:

2014年3月份倒车时踩刹车,结果熄火,其间打过北京现代客服,让我们到4S检查,同时车辆行驶过程中有异响,到4S检查说无异常,其间过了一段时间又出现过这个问题,到4S检查又说没问题,清洗过节气门,4S维修人员说他们试车没问题,结果和我一同试车时在路上点刹车时出现一次熄火,之后检测仍说无异常,然后将近这半年时间没出过同样问题,2014年10月30号,下午5点半我下班开车,上车打火后不到2秒钟,车自己熄火,然后重新启动,之后发动完车我加油门车供不上油加了也不跑路,然后过了一会同样的踩油门深度忽一下速度就上来了,之后在行驶的过程当中断断续续出现这种车抖动的情况,而且31号跟11月2号开车的时候碰上红灯熄火两三次其间还有抖动2秒钟左右,这种无缘无故的熄火严重影响到了我的行车安全,我到4S店检测还是说没问题,给人工擦了擦节气门,但是不能保证以后不出现这种问题,请问我这要往哪里反应?北京现代是不是要给我一个合理的解释,现在车行驶了23000公里。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店对该车辆清洗节气门后,近期客户再未反映熄火现象;关于噪音问题前次客户并未反映,特约店已邀约客户方便时进店检查,客户接受。

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