东风日产轩逸没有安装后防撞钢梁

投诉编号:【71691】 投诉时间:2014-10-30 10:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版 经典

投诉内容:

您好,现在我将的投诉诉求详细阐述一下,希望贵网站的专业人士可以帮我,早日得到厂商回复及解决问题,谢谢!本人是于2010年11月份在浙江台州黄岩凯利东风日产专营店购买了一辆轩逸款轿车,并一直在使用至今,买车的时候,4S店隐瞒事实,并没提及这车没有后防撞钢梁,到14年8月出现过追尾事件,到保险公司指定的维修点维修的时候拆开发现车子居然没有后防撞钢梁,想性有些后怕,这要是是高速上会有什么样的情况,平时都听听日系车不安全什么的,都没注意,现在看来还是在出厂检验的时候就存在安全隐患,看看网站和手机微信上发的追尾事故,一看都是日产的车为多,要是知道这车没有后防撞钢梁,我会考虑放弃购买,毕竟安全出行是第一位,但是这样低级的事情也能出现,请问厂商是不是,拿我们老百姓的生命在开玩笑,但为什么13年11月份以后销售的这款车就都有防撞钢梁,这说明他们厂商也是明确知道这一项涉及到安全漏洞的,而且在我打400投诉电话的时候,厂商的400均否认车子不存在出厂缺陷,一看网站投诉那么,居然还想隐瞒事实,说没有接到过相关投诉,希望消费者理解,我们想想,谁会愿意开着存在安全隐患的车子在路上跑。那么之前的缺陷难道厂商不应该承担责任吗,他们这样做是严重的不负责任的做法,对消费者生命的一种严重不尊重,恳请你们一定能够给我一个回复,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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