东风本田思域皮带张紧器漏油

2014年7月份在武汉安奇4S店做常规保养时，跟保养的师傅提出我的车辆张紧器有些漏油（，因为思域这款车张紧器漏油的现象普遍存在，网上很多思域更换张紧器漏油更换的信息，这次做保养之前我自己查看了一下，发现有点漏油）当时保养的师傅摸了一下张紧器说漏的不严重，等漏的严重时再过来换，因为当时车辆并没有出现异常现象，所以暂时没要求更换，直到今年10月份发动机冷车启动张紧器皮处发处滋滋的异响声，车辆怠速时车内能明显感觉震动，自己再次检查张紧器发现漏油现象很严重了，整个张紧器粘满了黑呼呼的油泥，当时自己用手机拍了相片，后来戴着手套在漏油的张紧器上擦了几下，满手套都是粘满灰尘黑呼呼的油，10月17号去安奇4S店反应张紧器漏油，当时接待员安排师傅检查，说是有点漏油，我解释说漏的很严重了，因为我来之前戴着手套擦张紧器上的油泥擦掉了一些，所以现在看起来漏的不严重。接待员后来没有配件，索赔员今天不在，先给漏油的张紧器拍照，发给厂家处理，正常是10天左右通知我过去更换。10月22号我主动打电话给4S售后问张紧器索赔状况，被告知因为我戴着手套把张紧器上的油泥擦掉了很多，从照片上看漏油的现象不明显，索赔员不同意发给厂家申请索赔。对这样的结果我很不满意，我虽然用手套把张紧器上的油泥擦掉了一些，但是还是可以看出张紧器是在漏油，而且当时师傅检查时也说了是有点漏油，就算是有点漏油也说明张紧器是存在质量问题的不是吗？请贵网站一定帮我维护消费者的权益，谢谢。