投诉编号:【71012】 投诉时间:2014-10-23 22:20 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英型
13年10月份的车(12款手精),9月份就出现问题了,现在都10月下旬了!因倒车镜出现黑色斑点、遥控钥匙失灵、汽车车漆严重爆皮等等众多质量问题,多次向唐山众泰4S店进行索赔,4S总是找各种理由推辞!拖延!竟然说车子前后保险杠都不是原车的,车子从众泰特约经销商购买,有发票有凭证,众泰厂家天天换维修商,难道就可以信口雌黄的来一句不是原车的就不给保修了?太不负责任了!准备拖到什么时候?拖到车子过了保修期吗?这就是众泰的服务?这就是众泰的售后?厂家一直说敦促敦促,敦促哪去了?依旧是拖延着不解决问题!众泰厂家!售前服务重要,售后服务更重要!好的售后服务才是一个企业生根之大计!希望众泰厂家注重售后服务!希望众泰厂家做好售后服务店的监管力度!积极、主动做好售后处理事宜!别让一直默默支持众泰的老客户们心冷!
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,我司服务人员已经与客户联系上,目前还在处理中。