长安福特福克斯冷启动时有异响

投诉编号:【70857】 投诉时间:2014-10-22 18:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

我是2013年7月20号提的车,在2014年4月份冷车启动时发现有较尖锐的异响,到福特4S店后检查,发现皮带磨损,说可能是有石子掉在皮带里面造成的,更换了皮带,可是问题还是没有解决,再去检查说是张紧轮有问题,换了张紧轮。更换张紧轮后不到20天,冷车启动时还是有尖锐的响声音,但是气温较高的时候有时候又没有,后来再去几次,把车停在4S店里等第二天早晨再听,他们也有听到,说反馈到厂家,等了一个多月,没有消息,去保养的时候问,就给了一张来往的邮件,说没有问题。现在异响越来越严重。打电话给4S店,要么就是说把车再开过来看看,要么就是说上次的回复你也看了,没问题。一个问题弄了一年了,一直没有得到解决。求助如何处理。

投诉回复:

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