东风日产轩逸变速箱漏油发动机故障灯亮

投诉编号:【69874】 投诉时间:2014-10-14 17:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

购车发票日期为2011年12月11日,车没过3年,次次在中石化加油,年年在4S店保养,总里程28000KM,延保书延保到115年12月或10万公里。2013年时发现有轻微渗油,当时我还特意打电话投诉,维修主管解释说可能是装配油,说这款车还没有出过这种问题,而且我有延保书,这些大件都是可以保的.后来每次到店都会吊起来看看底盘,也没什么大发现,只是些轻微的的黑色油泥,直到14年2月时,4S店有位技师说这个漏得有点多了,就用清洗剂洗变速箱下面,说开个2000公里再来确定.2014年9月21日,到4S检查漏油情况,正式确定漏油,拍照上传东风日产厂家.当时还做了长途检查,但在第2天行驶过程中,感觉怠速很抖,车子像拖拉机一样一颤一颤的,转速表指针也在动,发动机故障灯也亮了.经4S电脑检测氧传感器坏。我要求厂家更换同规格变速箱和氧传感器,及作相应延保,并对此故障车作全面质量检查,排查其他隐藏缺陷,确保消费者用车安全。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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