投诉编号:【69662】 投诉时间:2014-10-12 15:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
我是2014年3月9日在四川绵阳4S店三阳公司购得14款全新爱丽舍手舒,在开到1771公里时机油尺显示3格,消耗很大就到4S店询问技术人员,维修人员说:新车在磨合期消耗过大属于正常现象并加到8格,再跑到3600公里时;机油显示2格后要求加机油到10格,在跑到4600公里时因车门异响问题,到4S店检查时,发现机油消耗下降很大;技术人员建议做首保并做机油测量加机油3.5升基本10格左右,跑到5650公里时,检测机油放出来只有3升,千公里消耗机油为0.5升,严重的超出了国家标准,如此严重烧机油强烈要求换车或换发动机希望神龙公司能给车主一个满意的解决方案。
东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议客户观察使用,若有问题随时保持联系。