北京现代iX35承诺的首保服务不兑现

我们家在北海买的房子，去了趟北海住了一段时间，利用十一才回哈尔滨，正好去4S店保养，商家以购车已经过了六个月为理由，拒绝为汽车进行首保，汽车发动机以后就不给保修了，我们认为商家应该在购车时明确告知我们六个月要首保，我们也不明白现在汽车不能保养了。我们认为商家应该尊重我们的知情权，买车时候不告知首保注意事项，过了时间也不提醒一下我们决定申诉。