长安福特福克斯变速器故障

我于2012年9月25日从内蒙古泰迪汽车服务有限公司购得2012款新福克斯1.6AT风尚款汽车，购车以来，我一直严格按照车辆保养要求到该4S店保养。2014年3月中旬，我发现车辆出现严重抖动现象，于是到4S店检查，该店技术人员检查后告知属正常情况，不必维修。2014年3月30日做保养时，该4S店技术人员发现车辆变速箱严重漏油，车底几乎被油浸满。在我的强烈要求下，4S店为我更换了油封，并保证此次变速箱漏油没有对变速箱、离合器及所有相关部件造成损伤，并签订了承诺协议。2014年9月份，车子再次出现强烈抖动，于是我于当月26日再次到该4S店检修，检查结果为离合器故障，4S店承诺近期为我更换新的离合器，并保证在更换新离合器前，车子可以正常使用。2014年10月4日晚，在从延安到西安的高速公路上，车子在行进过程中，突然提示“变速箱故障，请立即检修”，故障灯红灯亮起，同时车身抖动严重，并伴有剧烈的咔咔声，大约五、六秒钟时间，车子自动熄火。当时车子时速100公里，正在行车道行使，故障发生后，尽管极力避险，但车子仍然横停在行车道与避险车道中间，情况十分危险。于是我致电福特道路救援服务热线，但并未等到援助。之后，我又与内蒙古泰迪汽车服务有限公司技术人员联系，他告诉我说，可能是由于变速箱温度过高，待冷却后，可以继续行驶。于是我在车子冷却40分钟后，在避险车道继续行驶，并保持匀速。30分钟后，车子再次出现变速箱故障提示，并自动熄火停车。于是我再次将车子冷却了半小时，再次行驶。大约又行驶20公里左右时，车子出现第三次故障，并完全失去动力，无法行驶。无奈之下，我只得从网络上查找到西安一家拖车公司的电话，车子于10月5日凌晨4点辗转拖到西安一家福特4S店。期间，我们一车5人（包括一个孩子和一名孕妇）为了避险，在高速公路挨冻近7个小时，当时高速公路车流量非常大，身边是呼啸而过的各类车辆，我们的生命随时面临危险，这样的境地给我们的身心造成了极大伤害，至今余悸未消。但车子进入4S店直到今天，仍未检查出故障原因。这样的车子我们实在不敢再驾驶上路，因此，我们要求4S店回购车子，并赔偿一切损失，望尽快得到答复。