投诉编号:【69054】 投诉时间:2014-10-06 11:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动
2014年9月初在驾驶的过程中先后出现2次车辆挂D档动力丢失现象,停车后故障现象自行消失(无故障灯报警),于9月20日在上海锦骏4S店进行全面检测(过保前),未检测出异常,10月4日在高速公路行驶过程中出现发动机转速莫名升高的现象(时速100km/h左右,转速3100左右),转换至手动挡后发现挡位在5挡(正常应该是6挡),同时发动机出现异响,停车重新发动后故障现象消失,在继续行驶150km后,发动机故障灯亮灯,同时发动机转速莫名升高的现象再次发生(挡位在5挡不升档,发动机异响,一切故障现象同前),停车咨询4S店(021-66516199/15021768604)后再次运行70km左右到达上海,期间发动机故障灯常亮(不闪,无其他故障灯点亮),10月6日上午送4S店进行检测,被告知为变速箱故障(故障代码P0741)。该车从新购至出现问题在2年的保修期内,在未过保修期之前为防止出现问题特意在4S店进行全面检测,并且告知检修人员曾经出现过得故障,但是4S店依然未能检测出问题,在后续的使用中问题再次发生并且造成变速箱故障,一是给车辆造成了伤害(如前期检测出故障及时处理,就能避免后期出现的问题),二是车辆的维修需要三周时间,给车主的生活造成不便,三是维修产生费用的支出,给车主经济上造成损失,事后通过网络查询,科鲁兹车主反映的类似问题很多,这么严重的问题,可能会造成很严重的事故(如高速上突然失去动力,制动停车很容易造成追尾事故)为什么不召回?而是仅仅延保2年来解决?难道通用公司就这么牛吗?难道中国消费者的利益就这么可以忽视吗?难道中国人的生命就这么不值钱吗?请有关部门及时引起重视!人命关天啊!不是不作为就可以逃避管理责任的,我相信在如今的中国社会,习大大绝对是不允许这样的问题再发生的。
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