投诉编号:【68693】 投诉时间:2014-09-29 21:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

2012款福克斯,1.6MT风尚,阳光棕,2013年10月购车还不到1年,最近突然发现车顶油漆有开裂掉落的情况,第一次发现在车顶前部有一小块,开始没注意以为是什么东西磕碰垫的,可是前几天洗车发现车顶出现了了掉漆情况,仔细一检查发现了好多处,大大小小的挺多的,怀疑油漆质量有问题。联系了4S,电话直接告诉我是鸟屎之类的腐蚀,不相信可以去店里给看看。开车到了4S,看了看就给我下结论是腐蚀造成的,还给看了以前别的车的掉漆照片和厂家的回复,统统都说是腐蚀造成的,至于什么腐蚀造成的就没有了。本人因为从事工作对腐蚀有些了解,要求4S给出鉴定、腐蚀机理原因等,4S只是一味说是腐蚀,是什么强酸强碱,还联系到我工作环境(如果和这有关,那我同事的车间怎么都不出现问题呢)。沟通无果,只给我是腐蚀的结论,不认可自己去做鉴定。真的对长安很失望,先不说到底是不是腐蚀造成的,仅仅看看照片(4S发照片给厂家就给下结论)就能定了结论,好歹有个原因分析吧,你到底是什么高档的油漆怎么娇气,随随便便就能把漆腐蚀掉了,难道这不是质量问题吗?
长安福特厂家回复:我们经销商已处理客户问题。