一汽大众捷达发动机舱严重漏水

投诉编号:【68227】 投诉时间:2014-09-24 21:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

新捷达的发动机舱严重漏水,洗车下雨时,前挡风玻璃的水由流水槽排水的时候往发动机舱漏水,漏水处有两处,副驾驶最严重,驾驶室也漏水,切漏水点是线路处漏水,担心时间久了,线路老化,就是把水浇到前档玻璃上,水顺着发动机舱贴近中控的隔音棉往下漏。容易引起车辆自燃。给4s店打电话,刚开始的时候说正常,后打一汽大众客服电话投诉,后4s店给我打电话问怎么处理,建议说等通知,一汽大众回访电话也是说等通知,但一直都不给解决方案,拖了很久,直到现在都没有给出解决方案。担心此漏水事件会不了了之。直接去了一趟4S店,4S店说很正常这种现象!(天津一汽捷通汽车销售有限公司王兰庄店)最可气的是,居然说没这回事!

投诉回复:

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