投诉编号:【68223】 投诉时间:2014-09-24 20:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.8 自动 时尚型 GT
本人2013年5月3日在淮北大昌别克4S店购买一辆别克英朗GT1.8自动档车,购车半年左右,行驶近八千公里时,车子就出现行驶中发动机自动熄火,当时也不知什么原因,没做任何处理。过后一个月左右倒车时又出现一次自动熄火,后来我去4S店正常保养,给师傅说明了此熄火情况,师傅检查一下说没问题让我继续使用试试。又过一个月左右车子在行驶至红绿灯时又突然熄火,险些造成交通事故(在这之前车子熄火都是锁死状态,仪表灯不亮,油路电路都没有)。这次我们马上把车子送到4S店里要求师傅给我们仔细检查一下问题,师傅这次给车子重新做了一次系统,说很多车子重新刷过系统就好了,让我们继续开。可是这次刷过系统之后问题更加严重了,频繁出现熄火,与之前相比仪表灯光亮了。有时一天都能连续熄火五六次,就这样我们在半年时间里来回进出4S店十多次,车子熄火三十余次。期间我们与315同志一起去4S店后给换了一些零件,可结果还是一样,问题一直未解决,车子是越修越严重。我们不懂4S店是怎么修的,只看到我们的车子越来越坏的情况。9月18下午又连续熄火两次4S店师傅当时也在车里,我们追问车子到底什么时候能修好,仍未给出结果。在此期间我也多次向上海通用总部联系沟通均无果,我曾多次让淮北4S店出具相关此类熄火现象证明,应承担相应交通隐患责任,4S店都拒绝出具该证明。我认为上海通用与汽车4S店对于该问题处理有糊弄消费者的行为,置消费者的生命安全不顾,没有认真的查明原因,缺乏认真严谨的态度。作为一直信赖别克品牌的消费者真的感到痛心,倘若不彻底的根除这种安全隐患,假设是行驶在高速公路上突然熄火而造成制动和方向失灵呢,后果我想大家会明白如何,针对别克车突然熄火的现象我发现在各大汽车论坛和质量投诉网已经出现数起,也给我们生活与身心带来极大的困扰,恳请有关部门能为我们消费者老百姓做主!将维权进行到底。
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