别克昂科拉因质量问题发生自燃

我以2013.6.19购车没改装任何电气在2013.11.19停放一圩坪因质量问题发生自燃，然后厂家服务态度都还可以，购车费是十七万上好牌差不多二十万，经协议厂家赔付我十四万总，我当时为了早点处理好这事，就勉强答应了并签字，厂家一直以各种理由拖拉我，终于在2014年8月8日厂家打电话告诉我流程己走完，几天就可以把赔付款给，几天后厂家又说流程走完一个月赔付款到帐，可现在都一个月过了，问厂家还是叫我耐心等待，投诉了好几次了，希望厂家信誉好说话算话把赔付款给我。