上海通用别克君越固特异轮胎起皮

我在2012年4月郑州新纪元别克4S店购买别克牌君越轿车，2013年6月发现轮胎磨损严重起鱼鳞状皮，再后来发现前轮橡胶掉胎肉去4s店进行保养，今年9月让师傅检查并对车轮进行索赔，接待我的索赔员“梁经理”现是说我的车过了质保期，又建议我把车轮胎拆掉寄到厂家坚定，还说是我原地转方向，没前后调换轮胎是我保养不当造成的，不予索赔。于是，我在停车场观察别的同款车型，有2辆也有出现此种情况。我自己分析原因，轮胎表面磨损，任何车都是有的，可这种现象太奇怪了！无非是几种原因：1轮胎本身质量问题（本车轮胎是固特异轮胎），2车辆本身装配问题；3个人驾驶问题；4行驶路面问题。前面两种原因，我不敢妄下结论；可后边两种原因，我作如下解释：我本人驾驶几部别的型号的车，有的轮胎运行三年左右的时间了，表面磨损都是很均匀的平均凹下去，没有出现这种龟裂的现象。即使是如维修店师傅说：可能是原地打方向引起的这种现象，我家的另外几台车用的锦湖轮胎怎么没出现这种情况呢？假如说，原地打方向出现这种情况的话，可见这种性能的轮胎的质量有多差！难道在高速行驶时刹车制动对轮胎的磨损没有原地打方向的损害严重吗？可见，第3种原因可以排除。那么第四种原因：行驶路面造成的。我本人这台车没上过山，没下过海，没越过野。只跑了一趟两千多公里的长途（全高速路面），另外就是每天上下班的城市公路，难道这样的路面也能让轮胎出现这样严重的磨损现象吗？再退一步说：即使在恶劣的路面行驶，也不可能只有前轮出现均匀的锯齿装龟裂现象啊！何况两个后轮怎么没这种现象呢？显然，第四种情况也完全可以排除。那么，究竟这种原因是怎么出现的呢？我希望别克厂家和郑州新纪元4S店给我一个合理的解释！否则我会向国家相关质检部门检验并向国家质量家督局讨个说法。