上海大众朗逸行驶中加速时发动机异响

投诉编号:【67221】 投诉时间:2014-09-14 14:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

行驶过程中加油门至两千到三千转之间,发动机仓传出明显的兹兹声,4S店听出声音但诊断不出来是哪里异响,后录音发至上海大众总部,问题始终没有解决。

投诉回复:

上海大众厂家回复:邀请客户进站检查,同客户一起试车后,只有在急加速时才会产生,涡轮增压器急加速本身气压比较大,客户抱怨的响声要比同类车要大一点;经反复试车,怀疑涡轮增压急加速时吸气的气流声较大,与试驾车上对换通风软管(气缸头连接至涡轮增压器的管子);进行试车,响声明显减小,客户表示认可。

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