北京现代名图方向盘失控

我的现代现代名图车买了半年了。行驶大概一万两千多公里，发动机一直很响，提速很慢，十天前发现左转弯有咔嚓的响声，然后到4S店去做了个检查，工作人员说没查出什么问题一切正常，大概开了几天，在河南永城市工业路突然方向盘失控，下面一个大轴掉下来了。差点出车祸，当时打电话把车子给拖到4S店去了。三四天过去了。至今没有回音，现代车质量为什么这么差，工作人员都是做什么事情的这么大的事情既然查出车子没有问题，我想要求厂家陶个说法。