投诉编号：【66965】 投诉时间：2014-09-11 14:31 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.8L XL CVT 豪华版
本人2013年10月购买的2012款新轩逸1.8CVT豪华版无后防撞钢梁，仅有三块泡沫。2013年11月份同款同型号的车却有后防撞钢梁。就此问题多次致电厂家投诉，厂家要么推诿说不影响车辆安全，要么没有下文，不了了之。如果不影响安全，那么为什么2013年11月份生产的车又有后防撞钢梁呢？泡沫能和钢比吗？本人多次和4S店联系，对方均要求收取五百多元的材料费和安装费用才给加装。2014年8月，出于安全考虑，无奈之下自费在4S店加装了后防撞钢梁。现要求东风日产乘用车公司赔偿我加装后防撞钢梁的费用！
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。
