宝马535i凸轮轴螺丝断裂4S店态度强硬

投诉编号:【66796】 投诉时间:2014-09-09 18:20 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2011款 535i 3.0T 自动 xDrive豪华型

投诉内容:

2013年9月9号也就是一年前的今天我的宝马535i在开的时候发动机熄火随后车辆失去动力当场拖停!再也无法启动无法挂档。联系广东江门合宝宝马4S店前来拖车,车辆到达4S以后拆下发动机气门盖凸轮轴排气轮子上的4颗螺丝全部不见了,4S说拆油底壳找如果找不到就把发动机抬出来。说我的车过保修让我先付费1.39W修理我不同意他就不修你爱怎么样就怎么样无奈付费修理。14年在网络上发现宝马就此问题召回前去找4S理论为什么别人断了免费修理还签保密协议而我则是付费1.3W修理没任何赔偿。4S回答国家质检总局规定没赔偿最多只能退4000人民币,爱要不要。

投诉回复:

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