长安CS35发动机机油乳化一直未解决

2013年10月购车后，进入12月持续发现机油乳化，一直延续到2014年4月，多次投诉没有解决问题。最近一次投诉在4月份，厂家一直没有把问题解决。但是，令人惊讶的是，7月9日晚上，登录网站看见厂家回复：长安乘用车厂家回复：2014-4-28已为客户升级处理。当时对这种无中生有的处理非常气氛，当即投诉要求解释和道歉。随机接到长安汽车南昌4S店的回复,意思说为什么会发生这种事情，他们也搞不清楚，同时做出了撤销当地特约服务站的决定。9月7日上午，自己检查车辆发现防冻液降得非常厉害，拨打长安400求助，得知当地服务站并没有撤销，这不是赤裸裸地欺骗消费者以逃避责任吗？强烈要求解释莫名其妙的“被升级”事件！同时要求长安汽车正式道歉！马上冬天又来了，乳化必然出现，买个车变成了烦恼，希望管理部门帮助调查以保护消费者的正当权益！