投诉编号:【66501】 投诉时间:2014-09-05 14:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2011款 325i 2.5 自动 豪华型
今年4月,宝马汽车承认部分车辆发动机可变气门正时机构外壳固定螺栓设计缺陷,发动机在运转过程中,固定螺栓可能松脱甚至断裂,造成发动机熄火、拖停。在6月18日开始实施了总数23.2万辆车辆的召回。然而此次召回只是简单的更换可变气门正时机构(VANOS)进气、排气八颗螺栓,并不能真正杜绝设计缺陷引起的螺栓断裂,一旦断裂,后果不堪设想,因此本人强烈要求更换上述缺陷的改进型零件--进排气凸轮轴总成,而不是单单八颗螺栓。众所周知,宝马使用的铝质材料的发动机,材料性质决定了发动机拆解会发生变形,加上非原厂的装配技术及环境,不可避免影响到原厂发动机的品质。从众多已更换螺栓的车主反馈来看,更换后出现发动机抖动、动力下降、烧机油等现象,从侧面也验证了这一点。根据我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定,因为产品存在质量问题,而直接造成消费者在经济上损失的,厂家应对此进行相应赔偿。因此本人强烈要求更换配件后,发动机系统予以两年的质保期,并以适当形式给予经济补偿人民币二万元整。同样问题的召回,在美国,不在召回范围内的车辆宝马公司都予以延保,而在中国,召回的车辆只是简单的更换螺栓,没有一点后续的补救措施,我们不禁要问,是谁给了宝马公司歧视中国人的底气?是谁在纵容他?是谁在支持他?如果宝马公司不能一视同仁地对待消费者,那么让他滚出中国市场!
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