长城哈弗H6高速上离合器片烧毁

本人驾车8年，驾驶1.5t4驱版本，车辆行驶公里27000公里，在高速路上定速巡航，大约在115公里时速情况下，突然定速巡航失效，离合踏板不归位，车子发出烧焦离合味道，轻轻点油门转速在5000.对于我来说这种情况下肯定是离合被烧了。但不明白的是在高速路上突然离合片突然被烧，本地4s给的回复是有两种可能，或者是在上高速以前就没有没有离合片；或者是上高速后温度过高离合片最后一点也被烧了。因为是耗材，所以长城公司不用赔偿。我有几个方面不明白，请给正面合适的回答：1、离合片正常情况即使被烧坏和发出异味也是在山路爬不动或者坡道太陡半离合情况下会烧离合片。我在高速路上定速巡航也会出现吗？2、如果没有离合片拉为什么能开起走到高速路上，而且在高速路上正常行驶情况下不用换挡，怎么可以说上高速就没有离合片了。3、如果说高速路温度高最后一点离合片也被烧了，那更能说明什么，你长城公司造的车上高速了温度高了离合就要被烧，你这车没有质量缺陷么？谁能给我一个合理的正面回答，我在网上也查到很多h6才开2-3万公里烧离合片的。