投诉编号:【66228】 投诉时间:2014-09-02 18:27 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.2 舒适型
初次发现是在2014年5月一挡不好挂,我与2014年6月6日去北京中冀兴旺4s店检查,行驶里程是35000公里,给我的答复是小面车都是这样的,你先开着等问题严重了再来我们给看看,由于个人工作原因,一直没时间再去。2014年8月30日我再去4s店给我的答复是你已经过了质保,费用需要自己承担。我是4s店的会员,他们最后给我的答复就是可以减免我的换件工时费。自从提车一直是在同一家4s店定期保养。
上汽通用五菱厂家回复:服务站已向用户解释服务政策,离合器压盘现在已经超保修期无法免费更换。