长安福特福克斯低速时发动机噪音大

福克斯在低速行驶自动档1档切换至2档的过程中，1档2000转附近发动机或者是波箱出现尖锐噪音，升至2档后噪音消失。这个问题从2012年中旬就一直存在，在保养时和4S沟通过几次，也安排师傅跟车测试，师傅也承认噪音大，但说是福克斯的通病，是正常现象。可是我身边同事该车型有4、5辆，都没有类似的现象出现，说明这是个别产品出现的质量问题。从今年开始，这个换挡的啸叫声变得更加严重了，而且1档换2档明显变得拖沓，且一直伴随着噪音，说明这个故障有扩大的趋势。本人希望福特能够就这个故障问题给予合理的解释和可行的解决方案。由于12月份就要过保，一旦这个故障导致发动机或者是波箱出现了严重故障需要大修，希望福特能够承担相应的责任和维修费用。