东风标致408变速箱换挡异响

投诉编号:【65941】 投诉时间:2014-08-30 10:33 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 手动 舒适版

投诉内容:

刚提车过没几天换挡时发现有异响,当时问销售怎么又异响?销售说没问题,首保的时候看看就好了。因为是第一辆车,他们也没有要求我马上去4S解决或者检查。后来是回访电话,我也提过这个问题,结果他们都没有当回事。首保的时候,我叫技术师傅查一下,结果他对我说着是变速箱的齿轮错位,我问他怎么解决,我要他们给我一个明确的解决方案.结果去了三次他们给我的解决方案就是车停4S修一个星期!!我想问一下,变速箱坏的车还卖给我,然后说修一下在给我。把我们消费者的权力置于何地?我买的是新车呀,我出的是新车的钱,卖给我的却是有质量问题的车,而且是变速箱问题,影响正常行驶和交通事故隐患!请问我该如何保护我的权益?

投诉回复:

东风标致厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。

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