东风标致408踩油门发动机转速高

投诉编号:【65210】 投诉时间:2014-08-23 23:28 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

东风标致4082.0AT舒适版,2012年8月底购买,在购买后的不到一个月内出现行驶中发动机熄火的致命问题,打电话向东风标致公司投诉处理,但厂家要求到购买车的4S店检测处理,最后4S店给出的答复是重新初始化发动机参数,事后暂未发现类似问题,其实心里一直不踏实,因为这是个致命的隐患;但是到目前为止,将近两年的时间里,出现在行驶中踩油门后发动机转速达3000多转但车子行驶速度只有60多KM/H的问题,车速速度非常慢,好像是没有挂上档,松开油门后发动机转速保持不变,此时发动机发出很强的轰鸣声,只有踩刹车后发动机转速才慢慢降下来,最后再踩油门车速恢复正常!频繁出现,为了解决该问题,我都有些想不起来到底去深圳和致4S店多少次了(印象中去了5、6次了吧),每次都是采用相同的办法,那就是“初始化、软件升级、电脑检测”,处理完后问题依然存在,隐患问题并没有根治,真让人对此车子正常使用失去信心,每次去做保养时,跟售后服务接待人员黄小姐或修理师傅唠叨几句,他们很无奈笑着说再检测一下。(此去省略很多内容);眼看就要过维保了,打电话给标致公司询问了一下该故障问题以后怎么办,得知以后出现类似问题需要支付检测费用及材料费用;到目前为止行驶里程还不到2.2万KM,碰到这种问题,哎。坑爹的服务、坑爹的公司、坑爹的产品!听一位有些汽车维修经验的朋友讲,该问题频繁用软件检测初始化一直没有根治,极有可能是变速箱硬件问题,我的诉求很简单:需要立马解决硬件问题,不能再这样忽悠我了,同时需要延长维保年限;另外,前天发现车子左后方的亮条翘起来,今天到和致4S店处理,服务人员硬说是受外力所致才翘起来,亮条外观完好,何来的外力。明明是装配质量的可靠性问题,实在是失望,要不让标致公司提供一份碰撞至亮条损坏的承受力基数表看看?希望标致公司诚信处理,不要毁了本来就不怎么样的形象!

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已联系客户进站检查,经试车检测,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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